关于宁波宿主机系统盘故障恢复及补偿的通知

发布人：admin 发布时间：2025-12-12 11:57 阅读量：309

尊敬的用户：

您好！

首先，就宁波地区宿主机系统盘突发故障给您带来的不便，我们向您致以最诚挚的歉意！

故障发生后，我司技术团队第一时间启动应急响应机制，紧急安排人员排查处理。经过全力抢修，目前故障已完全排除，受影响的宁波云服务器已恢复正常运行。此次故障导致部分宁波云服务器服务中断约 2 小时，给您的业务运营带来了困扰，我们深感自责。

为表达我们的歉意并感谢您的理解与包容，针对此次故障中所有受影响的云服务器，我司将统一提供3 天服务时长补偿。补偿时长将在故障恢复后 3 个工作日内自动叠加至您的服务器有效期内，无需您额外申请或操作，您可通过个人账号后台查看补偿到账情况。

若您在服务器恢复后遇到任何异常情况，或对补偿事宜有疑问，可随时通过官方客服渠道（在线客服入口：官网首页右侧 “在线咨询”）联系我们，技术团队将第一时间为您提供协助。

再次为此次故障带来的不便致歉，感谢您的信任与支持！

小鸡云团队

2025 年 12 月 12 日

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